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よくあるご質問

Q、中古保証について

A、メーカー保証が残っている状態の中古品は、メーカー保証での対応となります。当社指定の保証対象商品に関しましては、6ヶ月間の保証対応となります。詳しくは『フォト蔵モール保証規定』をご参照くださいませ。

 

Q、保証対象外になる商品

A、委託販売品に関しましては保証対象外となります。保証対象外品の判別につきましては、各商品ごとのページに記載がありますのでご注意ください。

 

Q、当社の対応可能日時につきまして

A、定休日は日曜日となっており、土曜日は15時まで対応可能、月曜日は16時~20時までが対応可能となっております。火曜日~金曜日は通常10時~20時まで対応でございます。

 

Q、頂きました個人情報につきまして

A、詳しくは『プライバシーポリシー』をご参照くださいませ。なお、なんらかの形式でマイナンバーが記載された書類を当社がお預かりした場合、返送対応となります。

 

Q、商品の登録情報の掲載に関して

A、販売価格や商品の情報につきまして、各担当者それぞれ厳重な注意を払った上で登録をしておりますが、万が一の誤りがありました場合は正式な価格や情報に訂正させて頂きます。
訂正事項に同意を頂けません場合は、誠に恐縮ではございますがご注文キャンセルをさせて頂きます。申し訳ございませんが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

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